Ô Tô Hoàng Long – đại diện chính thức phân phối các sản phẩm Howo Việt Nam, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi. Sự ủng hộ của quý khách là động lực để Ô Tô Hoàng Long không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ, mang đến những trải nghiệm mua xe hoàn hảo, an toàn và minh bạch.
Với tôn chỉ “Chất lượng – Uy tín – Khách hàng là trung tâm”, Ô Tô Hoàng Long cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật trong hoạt động thương mại điện tử và kinh doanh ô tô. Để bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng, chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ các quy định trong chính sách mua hàng và giao nhận xe, nhằm đảm bảo mọi giao dịch diễn ra minh bạch và thuận lợi.
Ô Tô Hoàng Long có thể điều chỉnh các quy định trong chính sách này tùy theo thời điểm và nhu cầu thực tế mà không cần thông báo trước. Do đó, chúng tôi khuyến nghị quý khách thường xuyên kiểm tra website hoặc các kênh thông tin chính thức của công ty để cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi và thủ tục mua xe.
Quy Trình Mua Hàng Tại Ô Tô Hoàng Long
Quy trình mua xe tại Ô Tô Hoàng Long được thiết kế minh bạch, rõ ràng, đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt và thực hiện. Quy trình gồm 4 bước chính: tư vấn – đặt hàng – ký kết hợp đồng – thanh toán.
Tư vấn
Khách hàng có thể nhận tư vấn bằng nhiều hình thức:
- Đến trực tiếp showroom của Ô Tô Hoàng Long để xem xe và trải nghiệm thực tế.
- Gọi điện tới hotline của công ty để được nhân viên kinh doanh giải đáp chi tiết.
- Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến trên website hoặc fanpage chính thức.
Đội ngũ nhân viên của Ô Tô Hoàng Long sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm: thương hiệu, loại xe, phiên bản, thông số kỹ thuật, giá bán, các chương trình khuyến mãi và chính sách bảo hành. Khách hàng sẽ được tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng và ngân sách.
Đặt Hàng
Khi khách hàng chọn được sản phẩm ưng ý, việc đặt hàng có thể thực hiện nhanh chóng qua:
- Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh tại showroom.
- Đặt hàng online qua website hoặc fanpage chính thức.
Ô Tô Hoàng Long sẽ ghi nhận thông tin đặt hàng và chuẩn bị các thủ tục cần thiết để khách hàng ký hợp đồng mua bán.
Ký Kết Hợp Đồng
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ được mời:
- Đến trực tiếp công ty để ký hợp đồng mua xe.
- Hoặc nhân viên kinh doanh của công ty sẽ tới địa chỉ của khách hàng để ký kết tại chỗ, đảm bảo thuận tiện và tiết kiệm thời gian.
Hợp đồng mua bán sẽ ghi rõ các điều khoản liên quan đến sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, thời gian giao nhận và các quyền lợi bảo hành.
Thanh Toán
Khách hàng thanh toán theo các hình thức được thỏa thuận trong hợp đồng:
- Thanh toán trực tiếp tại công ty.
- Chuyển khoản ngân hàng theo các thông tin đã ghi trong hợp đồng.
Sau khi thanh toán đầy đủ, Ô Tô Hoàng Long sẽ tiến hành các bước chuẩn bị để giao xe theo đúng quy định.
Quy Trình Giao Nhận Xe
Quy trình giao nhận xe tại Ô Tô Hoàng Long được thiết lập nhằm đảm bảo an toàn, minh bạch và đúng pháp lý cho cả công ty và khách hàng.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua xe từ Ô Tô Hoàng Long, bao gồm các dòng xe Howo Việt Nam do công ty phân phối chính thức.
Đối Tượng Tham Gia
- Ô Tô Hoàng Long: đơn vị cung cấp xe và phụ trách giao nhận.
- Khách hàng mua xe: cá nhân hoặc tổ chức đã ký hợp đồng mua bán.
Địa Điểm Giao Nhận
Việc giao xe có thể thực hiện:
- Tại showroom Ô Tô Hoàng Long, nơi khách hàng có thể kiểm tra xe trực tiếp trước khi nhận.
- Theo hướng dẫn của bộ phận giao nhận xe, tại địa điểm khác được thỏa thuận giữa khách hàng và công ty.
Quy Trình Giao Nhận
- Xác nhận thông tin: trước khi giao xe, công ty sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận thời gian, địa điểm nhận xe và hướng dẫn các thủ tục liên quan.
- Kiểm tra xe: khách hàng cần kiểm tra tình trạng xe, phiên bản, số lượng, vật phẩm khuyến mãi và các giấy tờ kèm theo trước khi nhận.
- Biên bản nghiệm thu: sau khi kiểm tra, khách hàng ký vào “Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe”, xác nhận đã nhận xe đúng theo hợp đồng.
- Chế độ bảo hành: từ thời điểm ký biên bản, Ô Tô Hoàng Long chịu trách nhiệm theo chế độ bảo hành chính hãng của Howo Việt Nam.
Lưu ý: Ô Tô Hoàng Long chỉ giao xe cho người đã ký hợp đồng hoặc người được ủy quyền hợp pháp để đảm bảo quyền lợi pháp lý cho khách hàng.
Quy Định Bảo Hành và Hỗ Trợ Khách Hàng
- Bảo hành chính hãng: áp dụng theo tiêu chuẩn của Howo Việt Nam, đảm bảo quyền lợi khách hàng về chất lượng sản phẩm.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: đội ngũ kỹ sư và nhân viên kỹ thuật luôn sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn và xử lý sự cố.
- Cung cấp phụ tùng chính hãng: đảm bảo xe vận hành ổn định, tiết kiệm chi phí sửa chữa và bảo dưỡng.
Khách hàng được tư vấn đầy đủ về các chu kỳ bảo dưỡng, thay nhớt, kiểm tra phanh, hộp số và các hạng mục kỹ thuật khác nhằm duy trì độ bền và hiệu suất xe.
Cam Kết Của Ô Tô Hoàng Long
- Minh bạch về giá cả và chính sách bán hàng.
- Giao xe đúng thời gian, đúng hợp đồng.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.
- Cung cấp sản phẩm Howo chính hãng với chứng nhận và giấy tờ hợp lệ.
Khách hàng khi lựa chọn Ô Tô Hoàng Long sẽ yên tâm về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và các quyền lợi pháp lý.
Liên Hệ và Hỗ Trợ
Để được tư vấn chi tiết về các dòng xe Howo, phụ tùng và dịch vụ hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ:
- Showroom: 55 Đường Mỹ Phước Tân Vạn, KP.4, Phường An Phú, Tp. Thuận An, Tỉnh Bình Dương
- Hotline: 090 250 2228 – hỗ trợ 24/7
- Website: howovietnam.vn
- Fanpage: Howo Việt Nam
Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn chi tiết về sản phẩm, chương trình ưu đãi, thủ tục mua xe và chính sách bảo hành.
Việc mua xe tại Ô Tô Hoàng Long – đại diện chính thức Howo Việt Nam là sự lựa chọn an tâm cho các doanh nghiệp và cá nhân cần xe tải nặng, xe ben, đầu kéo hay các dòng xe chuyên dụng khác. Quy trình minh bạch, dịch vụ chuyên nghiệp, hỗ trợ toàn diện và sản phẩm chính hãng đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá trị tối ưu khi đầu tư vào phương tiện vận tải.
Chúng tôi mong muốn tiếp tục đồng hành cùng quý khách hàng trên mọi hành trình, cung cấp những giải pháp vận tải hiệu quả và bền bỉ.